مساعد جوجل يقدم الدعم العاطفي باللغة العربية
في خطوة تسلط الضوء الرقمي على الصحة العقلية في الشرق الأوسط، أضافت شركة جوجل دعمًا عاطفيًا باللغة العربية لمساعدة مساعدها الافتراضي في الوصول إلى الناس في المنطقة.
ويعمل المساعدون الافتراضيون من كبرى شركات التكنولوجيا، مثل: جوجل وآبل وأمازون، كنظم دعم للأنشطة اليومية لمستخدمي الهواتف الذكية.
وبالنظر إلى أن هذه الخدمات، مثل: سيري وأليكسا، تهدف إلى تحسين جودة الحياة، فإن بعضها يركز الآن على تحسين الرفاهية العامة من خلال التركيز على الصحة البدنية والعقلية.
ويتم تقديم نصائح الخبراء عبر الإنترنت حول مشكلات الصحة العاطفية والعقلية عبر النسخة العربية من مساعد جوجل استجابةً لمخاوف الرفاهية التي تغذيها جائحة فيروس كورونا.
وأبرمت شركة الإنترنت العملاقة شراكة مع مجموعة الصحة العقلية Safe Space التي تتخذ من الإمارات العربية المتحدة مقراً لها.
ويتم صياغة كل استجابة بعناية بناءً على آليات المواجهة التي أنشأها المعالجون في Safe Space، ويتم أيضًا مراجعة الإجابات من الخبراء.
ويمكن للمستخدمين الوصول إلى الدعم العاطفي من خلال الأجهزة المنزلية الذكية، أو يمكنهم الحصول على المساعدة أثناء التنقل من خلال هواتفهم المحمولة.
كما يستعد المساعد الذي يفهم جميع اللهجات العربية والردود باللغة العربية الفصحى الحديثة لتقديم خدمة يمكن أن تساعد الناس عن طريق التأمل.
