 |
| تجربة المستخدم ما هي تجربة المستخدم USER EXPERIENCE وكيف تصممها باحترافية |
تُعرف تجربة المستخدم أو UX على أنها تصميم يركّز على الإنسان واحتياجاته في استخدام المنتجات الرقمية. وهي عملية متكررة تهدف إلى إنشاء منتج يلبي احتياجات وسلوكيات المستخدمين بأسهل الطرق الممكنة وتعزز جودة التجربة. وتتضمّن عملية تصميم تجربة المستخدم العديد من العناصر الأساسية من بينها:
سهولة الاستخدام وإمكانية الوصول والمشاركة. ولاستخدام التفكير التصميمى والتى تمر بخمسة مراحل لحل المشاكل المتعلقة بالمستخدم. إنّ تصميم تجربة مستخدم جيدة فعّالة، فهو يؤمّن للمستخدمين تجربة إيجابية في استخدام المنتجات الرقمية، ويجعلهم يرغبون في العودة لاستخدامها مرارًا وتكرارًا، ويُطوّر ثقافة رفيعة تساعد على تطوير المنتجات وتحسين جودة التجربة.
لهذا، يُوصى بتدريب المبتدئين على دورة تدريبات تصميم تجربة المستخدم وإنشاء المشاريع الأولية كطريقة للتعلّم وتحسين المهارات اللازمة لتصميم تجربة مستخدم بشكل احترافي.
تعد تجربة المستخدم أو ما يُعرف اختصارًا بـ UX، من الأمور المهمة في صنع المنتجات الرقمية التي تخدم المستخدمين. فضلاً عن كونها تعني تصميم أفضل تجربة للمستخدم، إلا أنها تساعد أيضًا في جعل المنتج أكثر جاذبية وسهولة الاستخدام لكل من المستخدمين والمهتمين بالتكنولوجيا.
وتتمثل أهم مجالات تجربة المستخدم في السهولة، والوصول، والمشاركة، وهي العوامل التي تؤثر بشكل كبير على رضا المستخدمين وتلبية احتياجاتهم. يتطلب تصميم تجربة المستخدم دراسة واهتمام بشكل كبير بسلوكيات المستخدمين واحتياجاتهم، عبر البحث والاختبارات المختلفة لضمان إنشاء منتج مميز يلبي تلك الاحتياجات بأكثر الطرق سهولة وجاذبية للمستخدمين.
وتتمحور تجربة المستخدم حول تصميم مريح وسلسل ، حتى يتسنى للمستخدم التجربة بكل يسرها وراحتها ولهذا الأمر يتم تصميم مخططات الأخراج وفقط من ناحية الجمالية وليس هي فقط ولكن بمايتوافق مع احتياجات وتفاصيل المستخدمين للحصول على نتائج أفضل.
لذلك فهو يتطلب تفاعلًا ودراسة للمستخدمين لتحديد احتياجاتهم ومعرفة الطريقة الأمثل للتفاعل والتعامل مع المنتج النهائي. ولهذا السبب فإن استخدام التكنولوجيا بأفضل طريقة ممكنة يتطلب ضرورة وجود تجربة مستخدم تفصيلية وجذابة.
تجربة المستخدم (UX) هي عبارة عن الطريقة التي يتفاعل بها المستخدمون مع منتجك الرقمي ، وتشمل كل جوانب تجربتهم ، من الانطباعات الأولى حتى التنقل السهل. يلعب كل جانب من جوانب منتجك الرقمي دورًا مهمًا في تحديد نجاحه. إنها عملية تتضمن البحث والاختبار والتصميم التكراري للتأكد من أن المنتج النهائي يلبي حاجات المستخدمين ويكون جذابًا بصريًا وسهل الاستخدام والتنقل.
يعتمد تصميم تجربة المستخدم على مفهوم التصميم المتمحور حول الإنسان (Human Centered Design) ، ويشير إلى منهجية تقوم على التركيز على الإنسان واحتياجاته أثناء مراحل التصميم المختلفة.
وتقترن تجربة المستخدم بالتفكير التصميمي (Design Thinking) من حيث أن الأول يستخدم عملية التفكير التصميمي لحل مشاكل المستخدم وتقديم منتجات ملائمة له.
يستخدم مصممو تجربة المستخدم أدوات وتقنيات لتحليل احتياجات المستخدمين ودراسة تفاعلهم مع المنتج لتحسينه. ومن المهم أن يتبع مصمم ال UX مراحل التفكير التصميمي والعمل بشكل تكراري من أجل خلق تجربة مستخدم سلسة وممتعة.
ChatGPT
تصميم تجربة المستخدم (User Experience) بشكل احترافي يشمل العديد من العناصر والممارسات التي يمكن اتباعها.
إليك بعض النصائح لتصميم تجربة مستخدم احترافية:
- فهم المستخدمين: قم بإجراء بحوث مستخدم وتحليل الجمهور المستهدف لفهم احتياجاتهم وأهدافهم وتوقعاتهم من المنتج أو الموقع.
- تصميم واجهة مستخدم متقنة: قم بتصميم واجهة مستخدم تكون بسيطة وسهلة الاستخدام، وتعتمد على تجربة تفاعلية سلسة ومرنة.
- تنظيم المحتوى: قم بتنظيم المحتوى بشكل هيكلي ومنطقي، واستخدم تصنيفات وتسميات واضحة لتسهيل الوصول إلى المعلومات المطلوبة.
- تجربة متسقة: حافظ على تجانس التصميم والأنماط والعناصر المرئية في جميع جوانب التجربة لتوفير تجربة متسقة وسلسة للمستخدم.
- تجاوب التصميم: قم بتصميم الموقع أو التطبيق بحيث يتكيف ويتجاوب مع مختلف أحجام الشاشات والأجهزة المستخدمة، مما يوفر تجربة مريحة عبر الأجهزة المختلفة.
- اختبار وتقييم: قم بإجراء اختبارات مستخدم حية لتقييم تجربة المستخدم وتحسينها، واستخدم ردود فعل المستخدمين لتحسين التصميم وتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل.
- اهتمام بالتفاصيل: يجب الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة مثل حجم الخط، واستخدام الألوان، وتباعد العناصر، وجودة الصور، وغيرها، حيث يمكن
