 |
| دليل التسويق عبر واتساب (كل ما تحتاج في مكان واحد) WhatsApp Marketing |
دليل التسويق عبر واتساب (كل ما تحتاج في مكان واحد) إن التسويق عبر واتساب هو أحد أهم الوسائل التي يمكن استخدامها لجذب المزيد من العملاء.
واتساب هو تطبيق للمراسلة يستخدمه أكثر من 2 مليار شخص حول العالم، وبالتالي فإنه يعتبر واحدًا من أفضل الأدوات للتسويق الرقمي.
إذا كنت ترغب في البدء في التسويق عبر واتساب، يجب عليك اتباع هذه الخطوات:
- حدد هدفك التسويقي:
قبل البدء في استخدام تسويق واتساب، عليك تحديد هدفك التسويقي بوضوح. هل تريد زيادة مبيعات منتجاتك أو خدماتك؟ هل تريد زيادة الوعي بعملك التجاري أو تعزيز علامتك التجارية؟ - جمع قائمة العملاء :
تأكد من جمع قائمة بعناية لعملائك. يمكنك الحصول على أرقام هواتف العملاء من خلال العملاء الحاليين، موقع الويب الخاص بك، أو المعارض والفعاليات. - استخدام واتساب المؤسسات:
يمكنك الاستفادة من تطبيق واتساب المؤسسات المخصص للأعمال للحصول على ميزات تسويقية إضافية. يسمح لك التطبيق بتحسين تجربة التسوق للعملاء، بما في ذلك إنشاء ملف شخصي لعملك التجاري وإرسال رسائل جماعية والاستفادة من خدمات الدردشة الحية. - استخدام قوالب الرسائل:
يجب عليك تحسين عملية إرسال الرسائل لتوفير الوقت والجهد. يجب أن تستخدم قوالب الرسائل لتوفير الوقت وبناء علاقات أفضل مع العملاء. - جعل الرسائل شخصية :
يجب عليك بناء علاقة جيدة مع العملاء عن طريق إرسال رسائل شخصية. يمكنك استخدام أسماء أشخاص ومعلومات شخصية أخرى لتحسين الرسائل وجعلها أكثر جاذبية للعملاء. - تقليل الترويج المباشر لمنتجاتك وخدماتك :
كن حذرًا لكي تتجنب وضع الترويج المباشر للمنتجات والخدمات في جميع الأوقات. قد يؤدي ذلك إلى خسارة العملاء الجدد ورفض بعض العملاء الحاليين. - استخدام الصور والفيديوهات :
يجب استخدام الصور والفيديوهات لتعزيز علامتك التجارية وتوثيق المنتجات والخدمات التي تقدمها. يمكنك أيضًا استخدام الفيديوهات لتوفير المزيد من المعلومات عن منتجاتك وخدماتك.
دليل التسويق عبر واتساب (كل ما تحتاج في مكان واحد) :
إذا كنت صاحب عمل وترغب في تعزيز مبيعاتك بطريقة فعالة، فإن التسويق عبر واتساب يمكن أن يكون خيارًا رائعًا لك. ومع وجود أكثر من ملياري مستخدم نشط على واتساب، يمكن للمسوقين استغلال هذه الفرصة والوصول إلى جمهورٍ كبيرٍ.
ولتحقيق النجاح في التسويق عبر واتساب، يجب التركيز على بعض الأساسيات واتباع بعض الخطوات الهامة. هذا دليلك الشامل لبدء التسويق عبر واتساب:
- احصل على أرقام الهاتف لعملائك المحتملين :
لتبدأ في التسويق عبر واتساب، يجب أن تتمكن من الوصول إلى عملائك أولًا. قم بإنشاء نموذج لجمع أرقام الهاتف من العملاء، ويمكنك استخدام المواقع الإلكترونية أو مواقع التواصل الاجتماعي لهذا الغرض. - تنزيل وتثبيت واتساب للأعمال:
واتساب للأعمال هو تطبيق يتيح للمسوقين التفاعل مع العملاء بسهولة وفعالية. تم تصميم هذا التطبيق خصيصًا لاستخدام الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ويمكن تنزيله مجانًا من متجر Apple و Google Play. - إنشاء ملف تعريف الشركة:
قم بإنشاء ملف تعريف خاص بشركتك يتضمن الصور والمعلومات الأساسية الحالية للشركة، وذلك لتحسين مستوى الوعي لدى العملاء الحاليين والمحتملين وإرسال رسائل تسويقية فعالة. - إرسال رسائل تسويقية :
يشمل التسويق عبر واتساب إرسال رسائل تسويقية، يجب أن تبدأ بتحديد الهدف من الرسالة والرسالة الأساسية والتركيز على الجوانب الإيجابية للمنتج أو الخدمة التي تروج لها. كما ينبغي تضمين روابط موقع الويب وصفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة. - استخدام أدوات الرسائل الآلية :
يمكنك استخدام أدوات الرسائل الآلية لحفظ الوقت والجهد. يمكنك تحديد الأوقات التي ترغب في إرسال رسائل البريد الإلكتروني والسماح للبرنامج بإرسالها تلقائيًا. كما يجب استخدام الرسائل التلقائية لترحيب العملاء الجدد وإبلاغهم بعروض جديدة. - استخدام وسائل الإعلان:
يمكنك استخدام الإعلانات المدفوعة على واتساب للوصول إلى عملاء جدد وزيادة معدل التحويل. يمكنك استهداف العملاء المحتملين بناءً على البيانات الجغرافية والعمر والاهتمامات وحتى المواعيد الشرائية. - تحديث العروض بانتظام :
تحتاج إلى العمل على تحميل عروض جديدة وتحديثات منتظمة للموقع الإلكتروني الخاص بشركتك وصفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بك لتحسين نتائج التسويق عبر واتساب. استخدم هذا الدليل لبدء التسويق عبر واتساب بسهولة وبكفاءة.
إنه وسيلة تسويقية رائعة تمكن أصحاب الأعمال من الوصول إلى الجماهير المستهدفة، بل إن تسويق منتجاتك وخدماتك عبر واتساب يمكن أن يزيد أرباحك بشكل كبير.
وفيما يلي دليل بسيط لتحقيق أهمية كبيرة في التسويق عبر الواتساب:
- ابدأ بالأساسيات: يجب أن تنشئ حسابًا خاصًا بك في واتساب، والتزم باستخدام البرنامج للتواصل مع العملاء حين يرغبون في التواصل معك.
- اجعل رسائلك مهمة: لا شيء أسوأ من استقبال رسالة غير هامة في منتصف الليل. اجعل رسائلك مهمة وموجهة لإرضاء احتياجات العملاء الحالية والمحتملة.
- استخدم اللغة الصحيحة: عليك بالتامل في اللغة التي تستخدمها في رسائلك، لأنها يمكن أن تحدد كيفية تفاعل العميل معك.
- الترحيب بالجدد: عندما ينضم أحد مستخدمي واتساب إلى قائمة الاتصال الخاصة بك، عليك أن ترحب بهم بما يضمن الشعور بالترحيب والإدماج.
- كن متوفرًا: يجب عليك أن تكون موجودًا دائمًا للرد على العملاء وتوجيههم في كل الأوقات.
- احرص على الخصوصية: يجب أن تحرص على عدم مشاركة بيانات العملاء مع أي شخص آخر أو مؤسسة تجارية.
- تقديم العروض والخصومات: قد تكون العروض والخصومات الموجودة لديك مجرد مفتاح الذي يحتاجه العميل ليختار منتجاتك وخدماتك.
- التواصل بشكل مستمر: يجب أن تحافظ على التواصل الدائم مع العميل وإعلامه بأي تدابير تتخذها أو أي تحديثات ستجري على المنتجات والخدمات الخاصة بك.
- تجنب المضايقة: لا يرغب العملاء في استقبال عدد كبير من الرسائل التسويقية، إذا احرص على تقديم المعلومات المهمة والمرغوبة بدلا عن استهلاك وقتهم وطاقتهم من خلال إطلاق عدد كبير من الرسائل بشكل عام، التسويق عبر واتساب يعد واحدًا من أفضل الطرق لتحقيق أهدافك التجارية.
فعندما تستخدم الخدمة بشكل صحيح، يمكنك التواصل بشكل فعال مع العملاء الحاليين والمحتملين وتحفيزهم على نشر سمعتك والترويج لمنتجاتك وخدماتك، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة عدد مبيعاتك وأرباحك.
