10 من أهم المهارات الشخصية في السيرة الذاتية وكيفية تحسينها
تعرف المهارات الشخصية بأنها مهارات التعامل مع الآخرين، فهي من الصفات بالغة الأهمية بالنسبة للإنسان، لأنها تمكنه من ممارسة حياته سواء المهنية أو الاجتماعية بشكل طبيعي وسلس.
تتطلب العديد من المهن تفاعلاً ثابتاً مع أشخاص آخرين، حتى بالنسبة للوظائف التي يبدو أنها تفضل الشخصيات الانطوائية وأساليب العمل المستقلة، فلا يزال عليك أن تكون قادراً على التواصل والتعاون مع فريقك.
من المهم التأكيد على مهاراتك الشخصية في خطاب التقديم والسيرة الذاتية، ثم دعم هذه الادعاءات بسلوكك خلال مقابلات العمل.
المهارات الوظيفية في السيرة الذاتية
المهارات الوظيفية في السيرة الذاتية
لها أهمية كبيرة بالنسبة لأصحاب العمل والموارد البشرية التي تقوم بتعيينك في وظيفة ما، لذلك لا بد من إدراجها بشكل فعال وواضح، حتى تفوز بفرصة العمل.
فيما يلي بعض المهارات الوظيفية في السيرة الذاتية:
تحتاج الشركات إلى محترفين يمكنهم جمع وتفسير البيانات الفنية لمختلف أصحاب المصلحة، تراوح المهارات الصعبة في هذا المجال من المعرفة الشاملة بنظرية قاعدة البيانات العلائقية وممارستها إلى مهارات الكتابة والتحدث باللفظية القوية.
2.خصوصية البيانات:
يعتبر الأمن السيبراني على رأس أولويات أي منظمة تتعامل مع معلومات العميل الحساسة أو الخاصة، تعتمد المهارات المحددة المطلوبة على الوظيفة والميدان.
3.تخطيط موارد المؤسسات:
تساعد أنظمة تخطيط موارد المؤسسات، أصحاب العمل في إدارة أعمالهم وأتمتة الوظائف، سيرغب المحترفون في هذا المجال في التحدث عن خبراتهم في الترميز ومهارات إدارة المشاريع.
4.الموارد البشرية:
تعتمد الشركات على متخصصي الموارد البشرية لتقييم المرشحين للوظائف وتوظيفهم، ومساعدة الموظفين الجدد وتطوير جهود الاحتفاظ بهم.
قد يتعامل هؤلاء المحترفون أيضاً مع مشاركة الموظفين، وإنشاء مبادرات صحية، وتطوير برامج التدريب وبناء الفريق.
5.تعدد اللغات:
كلما زاد عدد العملاء الذين يمكنك خدمتهم، زادت القيمة التي تقدمها لصاحب العمل، تعتمد اللغات الثانية المطلوبة على الصناعة أو مجال العمل الخاص بك، حتى إذا كنت تتقدم لوظيفة لا تتطلب التفاعل مع عملاء دوليين، فإن الطلاقة في لغة أخرى هي ميزة مهمة يجب ذكرها.
6.أتمتة العمليات:
يمكن للشركات توفير الموارد وتحسين الدقة باستخدام البرامج الذكية والذكاء الاصطناعي لتولي المهام عن ظهر قلب، في الوقت نفسه تعتمد الشركات على البشر لإنشاء هذه الأنظمة والإشراف عليها، يمكن أن يجعلك تسليط الضوء على خبرتك المهنية في هذا المجال، أو إكمال أحد برامج الشهادات العديدة، أكثر جاذبية لأصحاب العمل بشكل ملحوظ.
7.مهارات البحث:
يبحث أصحاب العمل عن مرشحين للوظائف يعرفون كيفية استخدام أدوات ومنهجيات البحث الصحيحة، قد تتضمن مهارات البحث الجاد في سيرتك الذاتية، خبرة في إجراء المقابلات والتخطيط والجدولة وتحليل البيانات المجمعة وتفسيرها لمساعدة أصحاب المصلحة في الوصول إلى حل.
8.تحسين محركات البحث:
يُعد تحسين محركات البحث (SEO) والتسويق عبر محركات البحث، جوانب رئيسية لأي دور يتعامل مع المحتوى عبر الإنترنت، من الكتاب والمحررين إلى الدعاية وخبراء الموارد البشرية.
قد تتضمن المهارات الصعبة لتحسين محركات البحث والتسويق عبر محرك البحث للسيرة الذاتية، خبرة العمل مع أو معرفة Google Analytics ومخطط الكلمات الرئيسية وتحسين الكلمات الرئيسية وإنشاء المحتوى وأدوات تحليل البيانات.
9.مهارات الكتابة:
يجب أن يتمتع كافة الموظفين والمتخصصين في إدخال البيانات والمهنيين الإداريين بقدرات سريعة ودقيقة على لوحة المفاتيح، للتحقق من السرعة والدقة، انتقل إلى أحد مواقع اختبار سرعة الكتابة المجانية العديدة.
ما هي المهارات في السيرة الذاتية
اختيار المهارات الشخصية الأفضل لوضعها في السيرة الذاتية، عملية تحتاج إلى بعض التركيز والذكاء في الوصف، لأنها تساعدك في توضيح شخصيتك وتعزيز قيمتك أمام المسؤولين في الشركة التي تعرض عليها سيرتك الذاتية.
فيما يلي العديد من الأمثلة على المهارات اللينة والصعبة التي قد يبحث عنها أصحاب العمل:
الاستماع الفعال هو القدرة على التركيز بشكل كامل على المتحدث، وفهم رسالته، وفهم المعلومات والرد بعناية، يستخدم المستمعون النشطون تقنيات لفظية وغير لفظية لإظهار اهتمامهم بالمتحدث، يمكن أن يُظهر تطوير مهارات الاستماع النشط واستخدامها لزملائك أنك تشارك وتهتم بالمشروع أو المهمة المطروحة.
تشمل مهارات الاستماع ما يلي:
طرح الأسئلة
تدوين الملاحظات
التنظيم
الدقة
التواصل اللفظي وغير اللفظي
2. مهارات التواصل
مهارات الاتصال هي القدرات التي تستخدمها عند إعطاء وتلقي أنواع مختلفة من المعلومات، تتضمن بعض الأمثلة إيصال الأفكار أو المشاعر أو ما يحدث من حولك، تتضمن مهارات الاتصال الاستماع والتحدث والملاحظة والتعاطف، وامتلاك مهارات اتصال قوية أمر مهم في كل صناعة وعلى كل مستوى مهني.
تشمل مهارات الاتصال ما يلي:
الاستماع الفعال
النقد البناء
التواصل بين الأشخاص
الخطابة
التواصل اللفظي وغير اللفظي
التواصل الكتابي
3. مهارات الكمبيوتر
تتضمن مهارات الكمبيوتر، القدرة على تعلم وتشغيل التقنيات المختلفة، تسمح لك مهارات الأجهزة بتشغيل جهاز كمبيوتر ويمكن أن تكون بسيطة مثل معرفة كيفية تشغيل الأجهزة وإيقافها، وتساعدك مهارات البرمجيات على استخدام برامج الكمبيوتر وتطبيقاته بكفاءة.
كما أن هناك بعض مهارات البرمجيات التي قد يعتبرها أصحاب العمل من المتطلبات الأساسية للتوظيف، مثل استخدام جداول البيانات أو معرفة لغة ترميز معينة.
تشمل مهارات الكمبيوتر ما يلي:
الكتابة ومعالجة الكلمات
إتقان لغات البرمجة
إدارة الأنظمة
جداول البيانات
إدارة البريد الإلكتروني
4. مهارات خدمة العملاء
مهارات خدمة العملاء هي سمات وممارسات تساعدك على تلبية احتياجات العملاء لخلق تجربة إيجابية، تعتمد مهارات خدمة العملاء بشكل كبير على حل المشكلات والتواصل، وغالباً ما تُعتبر خدمة العملاء «مهارة ناعمة»، بما في ذلك سمات مثل الاستماع النشط وقراءة الإشارات اللفظية وغير اللفظية.
مهارات خدمة العملاء:
الاستماع الفعال
مهارات التعامل مع الآخرين
حل المشاكل
المصداقية والثقة
5. مهارات التعامل مع الآخرين
مهارات التعامل مع الآخرين هي سمات تعتمد عليها عندما تتفاعل وتتواصل مع الآخرين، إنها تغطي مجموعة متنوعة من السيناريوهات حيث يكون التعاون ضرورياً، ويعد تطوير المهارات الشخصية أمراً مهماً للعمل بكفاءة مع الآخرين وحل المشكلات وقيادة المشاريع أو الفرق.
تشمل المهارات الشخصية ما يلي:
الاتصالات
العاطفة
المرونة
القيادة
الصبر
6. مهارات القيادة
مهارات القيادة هي المهارات التي تستخدمها عند تنظيم أشخاص آخرين للوصول إلى هدف مشترك، سواء كنت في منصب إداري أو تقود مشروعاً، تتطلب منك مهارات القيادة تحفيز الآخرين على إكمال سلسلة من المهام غالباً وفقاً لجدول زمني.
مهارات القيادة:
القدرة على التدريس والإرشاد
المرونة
المخاطرة
فريق البناء
إدارة الوقت
7. مهارات الإدارة
المهارات الإدارية
هي صفات تساعدك على التحكم في كل من المهام والأشخاص، إن المدير الجيد منظم ومتعاطف ويتواصل بوضوح لدعم فريق أو مشروع، ويجب على المديرين أيضا أن يكونوا بارعين في كل من المهارات اللينة وبعض المهارات التقنية المتعلقة بصناعتهم.
مهارات الإدارة:
اتخاذ قرار
تخطيط المشروع
تفويض المهام
التواصل الجماعي
قيادة الفريق
8. مهارات حل المشاكل
مهارات حل المشكلات هي صفات تساعدك على تحديد مصدر المشكلة وإيجاد حل فعال بسرعة، هذه المهارة ذات قيمة عالية في أي دور لكل صناعة، قد يتطلب حل المشكلات في دورك مهارات تقنية معينة في المجال أو خاصة بالوظيفة.
مهارات حل المشكلات:
انتبه للتفاصيل
التعاون
الاتصالات
الصبر
البحث عن الحلول